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María Tomás, Valencia ¿Somos lo que trabajamos? ¿Por qué cada vez resulta más extraño entender el trabajo como un lugar donde aprender, realizarse y sentir que en algo mejoramos la especie humana? Son un par de preguntas con las que arrancar la batería de reflexiones que el psicólogo y profesor de la Universidad de Alcalá de Henares, Iñaki Piñuel, realizaba en el Club Diario Levante para hablar de nuevas afecciones para la salud pública: la tríada de riesgos sicosociales que genera el trabajar en una empresa tóxica o bajo el mandato de un directivo nocivo. A saber. Lo que empieza como un síndrome de crisis tras las vacaciones - que, según la Agencia Nacional de Entidades de Prevención afecta al 40% de los trabajadores-puede acabar siendo la manifestación de algo más grave que va del estrés, al síndrome del trabajador quemado y, en el peor de los casos por lo que supone de persecución consciente, el mobbing. Riesgos laborales con dos consecuencias. La dimisión interior, que definía com...

Anders Alcayaga, Regional Manager Europe Brooke & Kandel Neuromanagement & Facilitación Podríamos seguir la costumbre y presentarle una lista con las bondades del coaching. Esta lista tendrá un efecto en su mente directamente proporcional a sus deseos de mejorar la productividad humana en su organización. Esta vez no seguiré este camino pues, más que vender un servicio, deseo que usted conozca los límites de una de las tecnologías más potentes para el desarrollo humano. El coaching no es una tecnología nueva, sus principios fueron descritos hace ya más de tres mil años cuando los filósofos estoicos dieron con la clave de la transformación humana: la acción y solo la acción posee el poder de generar resultados. Hasta el día de hoy gran parte de las herramientas usadas en psicología y psiquiatría se basan en el principio de: “actúe como si ya hubiese adquirido la habilidad, competencia o conducta deseada”, podría tratarse de esa habilidad que lo ayudará a ser más eficiente en...

MEXICO A pesar de que 75 por ciento de las empresas considera importante desarrollar las competencias de liderazgo de sus ejecutivos, sólo seis por ciento reconoció que tiene la capacidad de gestionar talento desde una perspectiva integrada. Así lo informó IBM en un comunicado al dar a conocer los resultados obtenidos del Estudio Global de Capital Humano 2008, en el cual se analiza la capacidad de las empresas para gestionar este capital. Expuso que este informe, realizado en colaboración con The Economist Unit revela que uno de los problemas que siguen enfrentando las empresas es que éstas continúan centradas en la conquista del talento individual, cuando lo diferencial y lo que hace a los líderes es gestionar el talento de forma integrado. Por ello el estudio destaca que existen seis factores que se deben tomar en cuenta los recursos humanos y que son: Identificar los individuos con talento; desarrollar sus habilidades; asignarlo en el lugar/puesto adecuado en la Organización; en el ...

Juanma Roca La generación Y amenaza con cambiar de arriba abajo los paradigmas tradicionales de la empresa. La guerra por el talento es un hecho, así como la crisis económica. Y ante el sombrío y competitivo panorama sólo queda “adaptar la propuesta de valor de la compañía a lo que demandan los jóvenes talentos”, como señaló ayer Sofía Collazo, directora de recursos humanos de McKinsey en España, durante el VII simposio de dirección de personas del IESE La gestión de carreras profesionales en tiempos turbulentos. Eso sí, en plena recesión, “no es malo entrar en el paro. Lo malo es salir del paro”, sentenció José Ramón Pin. La crisis marca el entorno; el talento, la competencia. Y en una firma intensiva en capital humano como McKinsey, la consultora recluta a sus futuros empleados, como explicó Collazo, “en los mejores MBA del mundo”, pero “ahora sólo puedes atraerlos y retenerlos si accedes a la flexibilidad que demandan”. La firma define las competencias clave de desarrollo de sus con...

Imagine que está en su puesto de trabajo. Sí, en ese extraño lugar en el que pasa al menos ocho horas de lunes a viernes por un salario siempre mejorable, conviviendo con desconocidos que usted no ha escogido y a los que ve más que a su propia familia y a sus amigos más íntimos. Vuelva a pensar en el sitio donde trabaja y eche un vistazo a su derecha y a su izquierda. Ahora mire hacia delante y hacia atrás. ¿Ha tenido algún rifirrafe con alguna de las personas que está viendo? ¿Se lleva realmente bien con todas ellas? ¿Hay alguien a quien no soporte? Si es sincero consigo mismo seguramente admita haber discutido e incluso haberse enfadado con alguno de sus compañeros, por mucho que los demás no se hayan dado cuenta. Y que reconozca estar harto de una o dos personas en concreto, a las que al menos en su fuero interno no les pasa ni una... Por todo ello, ¿siente antipatía crónica o le guarda rencor a algún miembro de su equipo en particular? ¿Es posible que le ronden pensamientos nega...

Los directores de RRHH de las principales multinacionales apuestan por modelos globales que puedan diferenciar el aporte de cada profesional al negocio. En la elaboración de los paquetes retributivos internacionales, los directivos de Recursos Humanos tienen en cuenta dos factores: la política salarial de la organización y las peculiaridades retributivas del país de destino. En este tándem, los máximos responsables del área de personas, que participaron en la V Tertulia E&E Multinacionales realiazada en España se mostraron tajantes: el variable, ni fideliza ni motiva. Para Alfonso Callejo, director de Recursos Humanos de Acciona, el impacto de esta compensación en el negocio es mínimo : "Lo importante para alcanzar un buen resultado no es jugar con el variable, sino saber rodearse de los mejores colaboradores". Una afirmación que corroboraron sus pares en Axa, Avon, Banco ...

El absentismo laboral se ha multiplicado por cuatro en España durante los últimos cuatro años, pasando del 3% al 12%, incremento que ha superado notablemente la media europea, situada en el 4%, según datos presentados por Adecco en el transcurso de unas jornadas dedicadas a este tema. El absentismo es uno de los temas que más preocupan a las empresas, pues cada vez hay más trabajadores que faltan con frecuencia a su puesto de trabajo. La mayor parte de las veces, este absentismo es injustificado y responde a la ausencia de motivación e insatisfacción laboral de los trabajadores. Los países más afectados por este fenómeno son Francia, Alemania y Bélgica, mientras que Italia y Austria presentan las tasas más bajas de absentismo. En España, al igual que en Portugal, el porcentaje de trabajadores que frecuentemente no acuden al trabajo se encuentra por encima de la media europea. Según Adecco, las causas que explican este desfase español con Europa se encuentran en las dificultades que tie...

Las largas jornadas laborales de lunes a viernes provocan una acumulación de tareas domésticas para el fin de semana. El 75% de los británicos no consigue disfrutar del sábado y domingo, en lo que empieza a ser una prolongación del estrés laboral. ¿Le estresa el fin de semana? ¿No logra descansar el sábado y el domingo como le gustaría? ¿Dedica más de seis horas en las jornadas festivas a tareas domésticas, como limpiar, hacer la compra, planchar, ordenar facturas, arreglar el jardín, montar un mueble de Ikea, responder e-mails atrasados e incluso a pensar en el trabajo? Bienvenido al workend, el término con el que los británicos han bautizado al fin de semana que muchas personas sufren, en lugar de disfrutar. Según una encuesta realizada por la empresa de pinturas Dulux Paint, filial del grupo químico francés ICI, el 75% de los adultos británicos ve el fin de semana como una extensión del resto de los días, ya que las obligaciones domésticas se comen el tiempo para realizar las activi...

Las largas jornadas laborales de lunes a viernes provocan una acumulación de tareas domésticas para el fin de semana. El 75% de los británicos no consigue disfrutar del sábado y domingo, en lo que empieza a ser una prolongación del estrés laboral. ¿Le estresa el fin de semana? ¿No logra descansar el sábado y el domingo como le gustaría? ¿Dedica más de seis horas en las jornadas festivas a tareas domésticas, como limpiar, hacer la compra, planchar, ordenar facturas, arreglar el jardín, montar un mueble de Ikea, responder e-mails atrasados e incluso a pensar en el trabajo? Bienvenido al workend, el término con el que los británicos han bautizado al fin de semana que muchas personas sufren, en lugar de disfrutar. Según una encuesta realizada por la empresa de pinturas Dulux Paint, filial del grupo químico francés ICI, el 75% de los adultos británicos ve el fin de semana como una extensión del resto de los días, ya que las obligaciones domésticas se comen el tiempo para realizar las ...

En pleno debate sobre la necesidad de poner freno al descontrolado fenómeno de la inmigración surge paralelamente la necesidad de buscar fórmulas que engrasen los cauces para la necesaria captación de talento exterior. Ambas circunstancias forman parte de la agenda política de los principales países europeos, pero se trata de un problema que afecta con particular intensidad a España. En nuestro país hay ya más de 4,5 millones de extranjeros reconocidos, lo que representa el 11% del total de la población, pero los expertos estiman que puede haber incluso un millón más en situación de ilegalidad. Las características de esta inmigración, determinadas por la ausencia de cualificación profesional y su proliferación en actividades de bajo valor añadido en la construcción o en los servicios, forman parte de un modelo que tiende a agotarse y cuyas consecuencias se harán más evidentes conforme se agudice el proceso de crisis económica. Si España aspira a reactivar un nuevo ciclo de crecimien...

La investigación fue realizada por el psicólogo y asesor de recursos humanos norteamericano Kenneth Nowack, quien ofreció una conferencia en el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid. Los trabajadores a las órdenes de líderes más inteligentes emocionalmente son más efectivos y gozan de mejor salud que los que tienen jefes mediocres que, además de estrés laboral, pueden aumentar el riesgo de que sus empleados padezcan hipertensión o un ataque al corazón. Para Nowack, quien es miembro del consorcio para la investigación de la inteligencia emocional cuyo referente es Daniel Goleman, hay una íntima relación entre la salud de los trabajadores, en concreto el estrés laboral, y los buenos resultados en el desempeño de su empleo. "Los trabajadores con un estrés prolongado causan más bajas en la empresa y tienen una menor productividad", destacó Nowack, quien atribuye esta tensión, entre otras razones, a los líderes "inadecuados". Los empleados son también "más com...

En esta serie de artículos, que finalizaremos con el próximo, hemos ido describiendo un nuevo sistema de gestión empresarial, participativo, que se conforma a través de lo que se denomina Círculos de Calidad. Es una metodología que nace en el ámbito de las organizaciones lucrativas, pero que su aplicación es perfectamente válida para cualquier otro tipo de instituciones, incluidas las consideradas sociales o no lucrativas: ONGs, Fundaciones, etc. Es una filosofía de gestión que está alineada con los actuales conceptos de Recursos Humanos influenciados por los principios del Marketing Interno, que preconizan una mayor implicación de la plantilla en los procesos empresariales que les afectan y en el propio Plan de Empresa. En este artículo vamos a analizar cómo se incardina un Programa de Círculos de Calidad en la Estructura Organizativa de la entidad y cuáles son las figuras principales que constituyen los distintos niveles de coordinación de un programa de este tipo, así como sus func...

En el artículo anterior iniciamos una descripción conceptual de los Círculos de Calidad desde la perspectiva del Marketing Interno, es decir, desde la concepción de una filosofía de empresa que surge como consecuencia de las recientes grandes mutaciones de la Sociedad. Esta consideración de la empresa supone la necesidad de romper los departamentos estancos existentes en las organizaciones e implicar a toda la plantilla en el proceso de cambio necesario para sobrevivir. Por otro lado, se comprueba, en el día a día, la perentoria necesidad de aprovechar toda la inteligencia existente en la entidad y disponerla al servicio de la sostenibilidad de la misma. Lógicamente, esto va a requerir la colaboración y la confianza por parte de las bases, que deberán ser obtenidas a través de una Comunicación Interna totalmente transparente y bidireccional, y a unos sistemas participativos y compensadores. En definitiva, deberá ser el resultado de la aplicación...

En anteriores artículos se ha indicado la importancia que tiene la aplicación de las Técnicas del Marketing a la gestión de los Recursos Humanos. Se ha reiterado la idea de considerar al trabajador como un cliente interno al que hay que conocer y satisfacer en sus deseos y expectativas para alinearle con los objetivos empresariales. En esta estrategia juega un papel fundamental la Comunicación Interna, tanto la descendente, es decir la que fluye de la Dirección hacia la base a través de instrucciones orales, notas internas, reuniones, revistas de empresa, cartas o memorándums, como la ascendente, que circula en sentido inverso y cuyo objetivo final es, precisamente, conocer la opinión de la plantilla. Sin embargo, no se puede obviar el hecho de que la Comunicación Interna es, muchas veces, considerada, exclusivamente, como un medio de transporte de información en lugar de un instrumento de gestión que permita instaurar un clima de permanente confianza, lo que...

Escasez de talento o dificultad para encontrarlo? Las empresas se enfrentan a esta pregunta desde hace años y saben que tienen que reinventar constantemente sus estrategias para detectar, atraer y desarrollar el talento. Asumida la necesidad de las compañías de contar con los mejores profesionales en sus equipos (en el mercado actual éstos son los que marcan la diferencia), los responsables de las empresas se centran ahora en cómo conseguir incorporar a los mejores en un entorno cada vez más competitivo y complejo donde el talento no sobra. La escasez de personas en algunas áreas muy demandantes de profesionales cualificados es un hecho. Y un hecho preocupante para algunos sectores. En España las empresas se enfrentan a factores como el envejecimiento de la población (nos movemos desde la forma piramidal de población hacia la forma del reloj de arena), el menor número de universitarios y una preocupante previsión que apunta a que en 2015 la oferta de empleo superará a la demanda exis...