Cuando un empresario siente la necesidad impostergable de enfrentarse a nuevos y mejores productos o servicios resulta evidente su deseo de realizar cambios en la entidad y que esos, a su vez, le permitan aprovechar las oportunidades que puedan presentársele. Para iniciar esta gestión de cambio se hace necesario un liderazgo, ya sea porque fue promotor de esa idea o porque al conocerla se identificó con esa, se la apropió y decidió adoptar acciones que le permitieran conducir a la empresa por el camino propuesto. Para realizar la idea, se requiere emplear determinados recursos, como son personas, tiempo y dinero. Lo más significativo es que, conociéndose que este proceso es inevitable para la supervivencia y el desarrollo de las entidades, resulta mínima la cantidad de esas que presupuestan estos procesos, en cuanto a los recursos necesarios para realizar el cambio. Generalmente, la mayoría de los cambios sorprende a los empresarios quienes, en ese momento,...
Psicología Organizacional y Recursos Humanos