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Cada vez escuchamos con más frecuencia hablar de Coach. Pero, ¿Qué hay detrás de esta etiqueta? ¿Qué se entiende por coaching? ¿Qué problemas soluciona? Comencemos por el principio. El Coaching es un proceso, no una cosa. El coaching es un cierto tipo de relación que se establece entre dos (o más) personas en las que una de ellas (coach) facilita el éxito de la otra (coachee). ¿Qué entendemos por éxito y qué entendemos por facilitar el éxito? Al éxito lo define el mismo coachee. Facilitar el éxito significa que, el coach, va a ayudar a su coachee a tener más posibilidades de conseguirlo. Pero, el responsable de este éxito va a ser el propio coachee, quien va a ser quien tome las decisiones. El coach tiene muchas maneras de facilitar el éxito de su coachee. Así, en función del tipo de objetivos que haya definido, la estrategia más adecuada será una u otra. Este es el principio de la flexibilidad: el coach cortará el traje a la medida de su coachee. La mi...

ESPAÑA El lugar de trabajo, donde la población activa pasa la mayoría de las horas del día, puede ser un lugar de tortura para muchos, a la luz de los resultados del módulo sobre accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Encuesta de Población Activa (EPA), correspondientes a los últimos años y hecho públicos ayer por el Instituto Nacional de Estadística (INE). Y es que el 11% de las personas de 16 años o más, que han trabajado en el último año, han declarado haber sufrido violencia o amenaza de violencia en su trabajo, lo que se traduce en 556.900 personas. Las cifras -que exigen una lectura de género- se elevan siete décimas sobre la media, hasta el 11,7%, en el caso de las mujeres sometidas a este tipo de violencia laboral, mientras que de los hombres están medio punto por debajo, en el 10,5%. Los números mantienen su tinte alarmante cuando se habla de acoso o intimidación, ya que el 7,4% de los ocupados (375.100 personas) declararon estar sometidos a es...

Cra. María Laura Melino (*) Los activos intangibles, son parte importante del valor de mercado de las empresas. En un mundo donde las tecnologías han producido una comoditización en muchos de los productos y servicios que las empresas ofrecen, el elemento diferenciador lo otorga siempre, los diferentes valores intangibles de las organizaciones. Pero. ¿Qué son los activos intangibles?. Se trata de un conjunto de bienes inmateriales, expresados en derechos, valores, competencias, calificaciones o privilegios que otorgan ventajas competitivas en el mercado. Capaces de contribuir en el aumento de utilidades, por medio de su empleo en una vida organizacional ordenada, el mejor ejemplo es el valor de la marca. ¿Cuánto valen esas ocho letras, separadas por un guión, que conforman la denominación de la mayor empresa de refrescos carbonatados del mundo, si pensamos en Coca-Cola. Hoy, los mercados financieros asignan cada vez más valor económico al capital intelectual, pues entienden que la...

La construcción del valor de marca-empresa es un elemento superador a muchas de las técnicas hoy existentes. Así, se pasa de la retención a la fidelización. ¿Qué tiene que ver la gestión de los recursos humanos en la vida de las organizaciones? La respuesta es doble, pues, por un lado la técnica del branding – es decir, el proceso de creación de valor de una marca- puede ser utilizada para reforzar el valor de la empresa (marca) en la mente de su cliente interno. En tanto, a nivel externo supone una sinergia de tareas entre las áreas de Marketing y Recursos Humanos, a los efectos de volver deseable la marca para los potenciales postulantes. En el nivel intra organizacional Hace unos años, en plena crisis nacional, conseguir un empleo y mantenerlo era suficiente aliciente para mantener motivado a un empleado. Sin embargo, la reactivación económica ha cambiado el panorama. Hoy los responsables de Recurso...

El "mobbing" es el encadenamiento sobre un período bastante corto de intentos o acciones hostiles consumadas, expresadas o manifestadas, por una o varias personas hacia una tercera, o sea la víctima. La palabra mobbing deriva del verbo inglés "to mob" que se traduce en "ser atropellado o atacado por la multitud". En la etología, el termino mob fue introducido por Konrad Lorenz para referirse al comportamiento agresivo de ciertos grupos de animales con el objetivo de echar a un intruso del territorio. La primera persona que estudio el mobbing como violencia psicológica en el sitio de trabajo y como causante de patología se debe al psicólogo alemán, afincado en Suecia, Heinz Leymann, quien definió en 1986 y describió en un libro las consecuencias, sobre todo en la esfera psíquica, de las personas expuestas a un comportamiento hostil y prolongado en el tiempo por parte de los superiores o compañeros de trabajo. Características: * Una situación de...

MEXICO La fatiga física y mental, el dolor muscular, la frustración, enojo, ansiedad y depresión que sufre un trabajador van más allá que la simple pereza. Se trata del Síndrome de la Fatiga Crónica (SFC), un mal que afecta a 500,000 mexicanos y que puede disminuir hasta en 50% su productividad laboral y en sus actividades diarias, según datos del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). “Esta enfermedad laboral trae consigo una serie de consecuencias que impactan directamente con el rendimiento del trabajador porque no permite que rinda en la mimsa manera que cuando está sano”, dice el jefe de la Unidad de Psicología Clínica de la Universidad Panamericana (UP), Joaquín Marbán. La Organización Mundial de la Salud (OMS) cataloga al SFC como una enfermedad neurológica grave. El IMSS por su parte, la considera como un padecimiento incapacitante que genera depresión e incapacidad, pues además de disminuir el desempeño laboral y generar, incluso, la pérdida del empleo, aleja a quien l...

Introducción: La cuarta amenaza. Tres son las mayores amenazas globales que hoy día enfrenta la humanidad y sobre las cuales existe pleno consenso; el cambio climático, la crisis energética y la crisis alimentaria. Y adicionalmente, en este artículo utilizo el nombre de "globafascistización", para denominar lo que considero es la cuarta amenaza actual para la sobrevivencia de la humanidad. Este término lo utilicé por vez primera (aunque de manera bastante embrionaria), en un artículo publicado en un medio escrito de difusión nacional en Nicaragua en 1999. Habían transcurrido entonces 10 años a la caída del muro de Berlín y la desintegración de la Unión Soviética, y el curso que tomaban las cosas en la geopolítica dominante me inspiró su uso rudimentario (predominaba entonces en el ambiente una falsa alegría fukiyamista por el supuesto fin de la historia, y la mera mención de la palabra "imperialismo" era visto como un desliz propio de épocas jurásicas). A...

Muchos empleados sufren agresiones de sus jefes o compañeros, con la intención de hacerlos sentir atemorizados y restarles capacidades . Actualmente muchos empleados sufren agresiones en el trabajo, por parte de sus jefes, compañeros o ambos, denominadas mobbing. Es un proceso de abusos, violencia psicológica y situaciones sumamente estresantes por parte del acosador, con la intención de restarle capacidades al individuo en su entorno laboral y presionarlo hasta lograr hacer que se sienta atemorizado y disminuido como ser humano. La palabra mobbing, derivada del verbo to mob, que significa atacar con violencia, como lo hacen agresivamente algunas especies de pájaros contra sus rivales, en español se traduce como “hostigamiento psicológico en el trabajo”. Todas las personas sufren al menos una vez en su vida esta situación de acoso, incluso en los años escolares, cuando el término que se usa es el bullying. Directo al psicólogo Actualmente en el mundo laboral, sufrir es desgraciadame...

El mundo de la empresa está hecho para los guerreros; para quienes saben desenvolverse en la presión y dar lo mejor de sí mismos cuando el exterior aprieta. Y si no sabes soportar esta situación, hazte funcionario. Esta es la clase de ideas que imperan en el mundo empresarial y que, según Iñaki Piñuel , psicólogo del trabajo, especialista en Recursos Humanos, profesor de la Universidad de Alcalá y autor de La dimisión interior (Ed. Pirámide), le están perjudicando notablemente. “Muchos directivos presumen de mantener a sus equipos bajo una presión permanente, asumiendo erróneamente que la capacidad de resistencia de los trabajadores es ilimitada. Llega un momento en que no pueden más y se rompen. Esa ruptura se produce en forma de enfermedad, de estrés, o de baja laboral”. Y es que la creencia habitual en el mundo de la empresa es que tener presionados a los equipos asegura un rendimiento mucho mayor. De otra manera, los trabajadores se relajan en exceso y terminan adocenándose. ...