Los círculos de calidad tienen un antecedente en la década del 50 cuando Edward Deming y Joseph Juran llevan al Japón los criterios norteamericanos para establecer el control de calidad, las cuales eran realizados mediante gráficas de control de muestreo. En el año 1962, Kaouru Ichikawa inicia el desarrollo de lo que llamaría “Círculos de Calidad”, desarrollando de forma masiva cursos y materiales para poner en marcha los círculos de calidad. ¿QUE ES UN CÍRCULO DE CALIDAD? Un círculo de calidad es un pequeño grupo con carácter relativamente permanente y homogéneo compuesto de cinco a diez voluntarios que pertenecen a una misma unidad orgánica o que tienen preocupaciones profesionales comunes. ¿EL CÍRCULO DE CALIDAD SE PUEDE APLICAR A TODOS? Uno de los supuestos sobre la viabilidad de los círculos de calidad, es que no son aptos para cualquier organización. Es por ello que debe de evaluarse su compatibilidad de esta técnica con respecto a la organización,...
Psicología Organizacional y Recursos Humanos