Frase de la Semana

El éxito es el premio del esfuerzo personal; sigue siempre adelante te espera un mejor futuro. El éxito es el fruto del trabajo y la grandeza personal para poder llegar a obtenerlo. El éxito se obtiene solo con pensamiento firme y seguro de saber lo que se quiere llegar a ser.
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La nueva tendencia en contratación de personal


Si usted pensaba que la experiencia era lo más importante se equivoca, hoy en día las empresas apuestan por las habilidades del candidato que le ayuden a alcanzar metas a mediano y largo plazo, así como esquemas de compensación y capacitación constante.

Las nuevas estrategias en Recursos Humanos deben enfocarse en atraer talento con base en competencias, más que en funciones; y en crear esquemas de compensaciones más atractivos que sean capaces de retener al personal, destacó Yanis Raptis, director general de Right Management.

Por muchos años, las empresas se mostraban preocupadas por contar con la tecnología y maquinaria más avanzada, pero “se les olvidó que la gente es la que permanece por más tiempo y es que le puede dar el cambio a cualquier organización”, afirmó en entrevista.

Actualmente, las compañías que quieran conservar al talento tienen que tomar la responsabilidad de otorgar compensaciones adecuadas y dar mayor capacitación, o de lo contrario correrán el riesgo de desaparecer, agregó.

Explicó que 60% de las empresas en México ya están conscientes de que es necesario capacitar a su personal e incluso son capaces de invertir hasta el doble en este rubro en comparación con las pequeñas y medianas empresas (PYMES).

“Las compañías están evolucionando en México, están entendiendo que es más fácil capacitar a su gente y más barato que estar buscando ese talento. Hay de todo, pero obviamente las mas grandes y las medianas son las que más invierten en eso”, aseguró.

Al dar a conocer los detalles del Congreso de Recursos Humanos, HR Summit el consultor expresó que en la actualidad la experiencia ha dejado de ser un requisito indispensable en el proceso de contratación y que por lo tanto, la estrategia se centra en qué puede ofrecer ese candidato para ayudar a la compañía a alcanzar sus objetivos en el mediano y largo plazo.

*Prácticas innovadoras*

En este sentido, el experto destacó como una de las prácticas más efectivas, aplicar medidas de responsabilidad social al interior de la organización como dar empleo a personas discapacitadas, madres solteras o adultos mayores e implementar acciones en pro del medio ambiente; ya que de este modo, la organización dará una imagen de empresa preocupada por la sociedad, lo que puede incluso incrementar las ventas.

Por su parte, Adib Estefan, director de Compensaciones y Beneficios de Scotiabank Inverlat, resaltó la importancia de mantener esquemas de compensaciones competitivos aún en tiempos de crisis, ya que será una herramienta con la que la empresa podrá diferenciarse de su competencia.

Entre algunos de los elementos a incluir en estos modelos, destacó el sueldo base, bonos, fondo de ahorro, vales de despensa, acciones de la empresa, comisiones, automóvil, reparto de utilidades, planes de retiro, seguros de vida y médicos, entre otros.

Asimismo, otro tipo de componentes relacionados con el bienestar de los empleados como nutriólogos, gimnasios y planes de carrera; lo importante es darlos a conocer a los trabajadores para que se tenga una adecuada percepción de los paquetes en pro de su desarrollo.

*Aspectos clave*

Por cuarta ocasión se organiza el Congreso HR Summit.

- Objetivo: Acercar la discusión de temas clave en recursos humanos al alto nivel de las organizaciones.

- Ámbitos: coaching, talento, liderazgo, compensaciones, investigaciones recientes y casos de empresas.

- Dinámicas: conferencias, sesiones simultáneas y grupos de discusión.

- Invitados: investigadores, expertos nacionales e internacionales y gerentes de Recursos Humanos.

- Preocupaciones de las empresas: selección, capacitación, retención y responsabilidad social.

- Retos: globalización, competencia, crecimiento y adopción de tecnología.

Estrés laboral afecta a 20% de mexicanos



MEXICO

El 20% de los mexicanos padece estrés laboral, que es ocasionado principalmente por la excesiva carga de trabajo, la indefinición de roles y un mal clima laboral, según datos de Bumeran.com México.


Y aunque inicialmente este mal puede aumentar la productividad, provocando mayor atención, memoria y rendimiento; cuando el proceso se vuelve muy intenso o se prolonga, esta ‘energía’ se agota y aparece el cansancio extremo.


Así, aunque la curva laboral parece incrementarse, lo cierto es que disminuyen la dedicación y calidad del trabajo.


“Es muy común que los objetivos mal definidos, sumados a largas jornadas laborales provoquen estrés en los empleados. Lo grave es que la mayoría de las veces quien lo padece no se da cuenta”, dice el director general de Bumeran.com México, Mateo Cuadras.


Además de las condiciones de trabajo, los aspectos físicos de la persona también contribuyen a este mal, que se manifiesta principalmente en patologías nerviosas, gástricas y de dolor.


Entre los cambios psicológicos que el estrés laboral provoca, sobresalen la preocupación, temor, inseguridad, dificultad para decidir, miedo, pensamientos negativos sobre uno mismo y sobre la actuación frente a los otros.


Inciden de manera directa en la productividad el temor a que se den cuenta de nuestras dificultades, la pérdida de control y la dificultad para pensar, estudiar o concentrarse.


“En general, esta enfermedad provoca que el empleado tenga una mala actitud ante la compañía y se refleje en su desempeño. Además, a los factores del clima laboral, deben sumarse la ansiedad que provocan las horas perdidas en el tráfico, pues el desplazamiento ocupa varias horas”, dice Cuadras.


Identifícalo

Los primeros indicios de que este mal acecha son el dolor de cabeza, de espalda, la imposibilidad de concentración, mente dispersa y agotamiento, entre otras.

En estos casos, el consejo del director de Bumeran.com México es analizar las posibles causas y reducir la carga de trabajo, y dependiendo el caso, plantear nuevas formas de organización y gestión del tiempo.

Otras medidas que ayudan son la relajación y la introducción de cambios y hábitos saludables en el estilo de vida.

Para atenuar esta situación, el directivo recomienda elevar la satisfacción laboral de los empleados mediante la mejora de las condiciones de trabajo, el reconocimiento de resultados, la mejora de las relaciones personales, disuadiendo posibles conflictos y aumentado la participación de todo el personal.


Según el sapo, será la pedrada

En una pequeña empresa el trato directo con los empleados ayuda a evitar y reducir el estrés laboral, aunque puede convertirse en un enfrentamiento inmanejable y originar un manejo poco profesional del negocio.

Además, el desconocimiento de nuevas técnicas de gestión empresarial y de recursos humanos, o un estilo directivo excesivamente autoritario son las principales fallas.

En las grandes empresas, es frecuente la indefinición de roles, la falta de cultura corporativa, así como las divisiones que funcionan de forma totalmente anárquica y que favorecen la aparición de los factores de estrés.


Evítalo

Algunas sugerencias son:

Organiza el tiempo, para que puedas realizar todas las actividades sin apresurarte.


Aprende a controlar el cuerpo y la mente, por medio de ejercicios de relajación y respiración.


Realiza durante tus tiempos libres actividades de recreación y descanso (evita llevar trabajo a la casa y disfruta de ratos con tus familiares o amigos).


Levántate con anticipación para evitar salir al trabajo durante las horas de mayor tráfico vehicular.


Antes de hacer presentaciones en público, respira profundo y mantén la seguridad en ti mismo.


La comunicación interna, clave para retener el talento


Hace a penas unos años, la comunicación interna en las empresas consistía simplemente en poner un tablón de anuncios en el pasillo más concurrido o editar un boletín con los logros más espectaculares de la dirección. Además, la figura de un departamento de comunicación interna en el entramado de las organización, no ha sido percibida, hasta hace bien poco tiempo, como una parte fundamental de la misma.

Hoy en día, en pleno siglo XXI, podemos afirmar que la comunicación interna es el gran lubrificante de la organización y un elemento imprescindible para la gestión de la misma, configurándose como una disciplina con nombre propio.

A fecha de hoy son cada vez más las empresas que se esfuerzan por implantar una adecuada comunicación interna. En estos casos, por lo general, ésta ha sido impulsada por la dirección general a través de todos los canales factibles para que se alcancen los resultados y objetivos de la organización. Hay que matizar que existe una gran relación entre la comunicación interna y el estilo de dirección. Esto significa que, siempre que exista una buena comunicación interna dentro de la empresa, se traducirá en un estilo de dirección participativo.

La voluntad para el cambio ha sido otra de las claves fundamentales en las empresas para que se haya implantado una correcta comunicación interna. La evolución y desarrollo que viven las compañías, hace necesaria una adaptación continua de la cultura empresarial que mejore la implantación, la puesta en marcha de canales y medios que favorezcan la implicación y la consecuente participación de todo el capital humano en un proyecto común de empresa. De este modo, el objeto mismo de la comunicación interna en muchas empresas es ya una realidad: poner en común, hacer común, en definitiva, informar.

Pero para que esta misión se lleve a cabo con éxito en las empresas, deben seguir una serie de pautas, las cuales crean lo que podríamos denominar "sistema de información para la comunicación interna", en el que se establecen los canales de información.

Este sistema de información consiste en mantener una política coherente con la cultura y los valores de la empresa y un sistema de dirección que canalice y regule la información que se emite. Con ello se logra una comunicación interna bien entendida y esto genera una gran utilidad para la organización, puesto que contribuye a que todos sus miembros asuman valores, estilo organizativo y modus operandi de la compañía. Al mismo tiempo se convierte en una indiscutible herramienta para motivar y retener el talento.

Todo lo que se comunica debe estar en consonancia con lo que se es (o se quiere ser). De este modo, la comunicación interna que se desarrolle en las empresas supone un reto para la integración de una serie de elementos como son: el liderazgo, la cultura empresarial, la integración, ... que utilizados debidamente proyectan las expectativas de cualquier compañía, mejoran el clima interno y proporcionan a la organización un excelente vehículo para afrontar nuevos retos.

En definitiva, el secreto de cualquier proceso de comunicación está en la capacidad de hablar el mismo idioma que el receptor y utilizar las herramientas adecuadas. Con esto se logra cubrir las necesidades comunicativas que tienen las nuevas organizaciones y alcanzar la dimensión del conocimiento compartido y de las relaciones humanas. La organización no puede sobrevivir sin comunicación y la comunicación no puede suceder sin la existencia de mensajes.

"El crecimiento en las empresas se da más por el lado de la actitud que de la aptitud"


Para el director general de Alcatel Lucent, Javier Rodríguez Falcón, la fusión de ambas compañías es uno de los desafíos más importantes de su carrera.


Con la nueva posición a Javier Rodríguez Falcón se le presentó uno de los desafíos más importantes de su carrera: liderar el proceso de la fusión entre dos grandes compañías. Y no dudó en pegar el salto desde el puesto comercial a nivel regional que ocupaba hasta junio de 2007 para convertirse en el CEO de la flamante empresa proveedora de soluciones en telecomunicaciones Alcatel. Rodríguez Falcón ingresó al mundo corporativo exactamente el 16 de marzo de 1993. Fue en la empresa AT&T. Y, aunque en ese momento “esperaba tener un crecimiento, como éramos sólo cuatro personas, no me planteaba estar donde llegué porque no lo veía como una posibilidad”.


-El desafío que implica aceptar ser director general de una multinacional en su caso tuvo un aditivo extra que fue el momento que atravesaba la compañía, ¿cómo lo vivió?

-A los pocos meses de producirse la fusión entre Alcatel y Lucent me ofrecieron hacerme cargo de las operaciones en la Argentina y, después de haber volado tantos años ya que venía ocupando posiciones regionales, me pareció que no estaba para nada mal quedarme un rato quieto. En esta posición tengo casi 300 empleados a cargo y me ocupo de muchos temas tácticos relacionados a Recursos Humanos ya que en una situación de fusión de dos culturas lo más importante es tratar de enfocarse en el trabajo. Uno de los problemas que muchas veces se genera es el de las indefiniciones, sobre todo cuando hay tantos cambios organizativos y de procesos. La fusión tiene punto de inicio pero es una tarea para hacer de acá en adelante y que implica tener que asegurarnos de generar una propia cultura de empresa en la Argentina.


-Por lo general, dentro de la agenda de un CEO los temas vinculados al área de Recursos Humanos no son prioritarios ¿en su caso sí lo fueron?

-Encargarme de los temas de Recursos Humanos como, por ejemplo, la definición de planes de carrera, es uno de los grandes desafíos en cuanto a mis anteriores cargos. Cuando existe un ámbito de incertidumbre como es una fusión, lo más importante es tratar de no perder la comunicación tanto con los empleados como con los clientes. En Alcatel-Lucent abrimos canales formales e informales de comunicación, muy vinculados a temas de crecimiento, clima laboral, planes de carrera, beneficios. Y todo este tipo de procesos los realizamos con frecuencia para tratar de reducir la ansiedad e incertidumbre. Hoy, uno de los desafíos más grandes que tengo es que todos los empleados tomen como propios los planes que estamos desarrollando.


-En un contexto como el que usted define ¿cómo juega la figura del líder en cuanto a la motivación de los empleados?

-Sin dudas que ayuda muchísimo. De acuerdo a la situación, hay líderes que son óptimos y otros que no lo son, por lo que, según el contexto es el tipo de liderazgo que se necesita. El liderazgo es muy importante porque implica que las personas que forman la empresa tengan la capacidad de verse reflejadas en lo que el líder está diciendo. A la larga, lo que el líder genera es el compromiso de cada una de las personas, porque cada uno ve en él una parte de lo que le gustaría ser. El líder consigue el compromiso, y esto es fundamental.


-¿Y que tipo de líder se requiere para llevar adelante con éxito una fusión?

-En esos casos el líder necesita de mucha comunicación. Una fusión genera una situación en la cual no se puede evitar que haya incertidumbre, sobre todo en una empresa tan grande como fue en este caso, donde se unieron 50.000 empleados de un lado y 30.000 del otro. Es inevitable que los primeros meses del proceso, hasta el primer año incluso, haya mucha incertidumbre respecto a alguna áreas, procesos, organigramas, y en estos casos lo fundamental es darles a entender a todos cuál es el espacio que ocupan, que se espera de cada uno de ellos, que no pierdan el foco en el cliente. En los primeros años, el líder tiene que ser muy comunicativo y en paralelo no dejar de hacer foco en los clientes. Y tiene que tener en claro que si bien quizás las cosas demoren un poco más de lo esperado, a la larga se solucionan.


-¿Qué aptitudes busca y prioriza en la gente que lo acompaña de cerca en este proceso?

-Dijiste una palabra interesante, aptitud. Al momento de incorporar recursos humanos, sobre todo en esta situación de incertidumbre, me enfoco mucho más en la actitud que en la aptitud. Valoro muchísimo la actitud de las personas frente a los desafíos que se les impongan. Busco que la gente tenga una actitud positiva y priorizo la manera en que se predisponen frente a las tareas que tienen que abordar. En una situación como la que vivimos hay de todo, desde gente que se lo toma bien y otra que se lo toma a la defensiva por miedo a que su sector desaparezca. Y en estos casos valoro mucho a aquellos que tiran para adelante.


-¿Tuvieron que despedir gente como parte del proceso?

-Si, tuvimos que hacerlo. No fueron grandes desvinculaciones en términos de cantidad porque la empresa está creciendo y en muchas áreas incluso nos vimos obligados a buscar recursos. Pero por temas de solapamiento de estructuras en algunas áreas no se necesitaron los dos grupos enteros. También hubo reacomodamientos y cambios de funciones para mucha gente.


-¿Cómo administraron esta situación?

-Siempre es una situación muy difícil, por lo que se administró con mucho cuidado, porque en definitiva se trata de personas. Si bien son decisiones que cuesta tomar son necesarias para que la empresa siga funcionando. Son cosas que no nos gustan hacer pero que hay que hacerlas con mucho tacto, sobre todo cuando la gente lleva muchos años en la empresa, lo cual hace al tema aún más sensible.


-Por último, ¿qué le recomendaría a los jóvenes profesionales y ejecutivos?

-Para responderte la pregunta retomo el punto de la actitud y la aptitud. A la hora de buscar trabajo hay que tener competencias fuertes, pero que los diferenciadores vienen dados por cómo uno se toma las cosas, por la actitud. Creo incluso que el crecimiento de la carrera viene mucho por ese lado. Tienen que tratar de trazarse objetivos, porque en definitiva el plan de carrera no te lo hace tu jefe sino que se lo hace uno. Uno con los años nota que el crecimiento en las empresas se da más por el lado de la actitud que de la aptitud. La aptitud es una condición necesaria, pero no es suficiente, sobre todo en situaciones de incertidumbre. Tomarse las cosas con una buena actitud, entender lo que se les pide e ir para el mismo lado, sabiendo que en el medio va a haber un montón de trabas. Y desde el punto de vista personal, para dormir mejor a la noche, saber que uno hizo las cosas lo mejor que pudo.

El acoso laboral tiene consecuencias más negativas para las víctimas que el sexual


Puede parecer políticamente incorrecta, pero la conclusión a la que ha llegado el primer metanálisis que ha comparado los efectos perjudiciales del acoso laboral con los que provoca el acoso sexual es clara. Según los datos recopilados de 109 trabajos sobre el tema a lo largo de 21 años, aunque ambas acciones tienen efectos negativos sobre la salud de quienes las sufren, éstos son más graves y duraderos en las víctimas del 'bullying' que en las del acoso sexual.

"Analizando hasta un total de 12 variables, que incluyen entre otras, la satisfacción en el trabajo, el estrés laboral, los niveles de ira y ansiedad o el deseo de abandonar la empresa, hemos encontrado que todos estos sentimientos son mucho más negativos en las personas que están sufriendo acoso laboral —comportamientos verbales y psicológicos orientados a humillar a alguien— que entre quienes sufren acoso sexual", afirma a elmundo.es Sandy Hershcovis, de la Universidad de Manitoba (Canadá) y autora del estudio, que ha presentado en la Conferencia sobre Trabajo, Estrés y Salud de la Asociación Americana de Psicología (APA).

Hershcovis no quiere que se malinterpreten sus conclusiones, por eso matiza que "es evidente que el acoso sexual es una experiencia traumática y perjudicial para las víctimas y en ningún caso estamos negando esta realidad. Pero nuestra investigación apunta a que estos efectos son más acusados en el otro tipo de acoso".

Para esta experta y sus colegas de investigación una de las razones por las que las víctimas del 'bullying' en el trabajo lo pasan peor es porque no encuentran respaldo por parte de los jefes y de la legislación. "El acoso sexual está mal visto en la sociedad y la mayoría de países y organizaciones cuentan con normas para combatirlo, por lo que las personas que lo sufren se sienten, por lo general, arropadas cuando cuentan su problema. Sin embargo, en el caso del acoso laboral no ocurre lo mismo. No hay prácticamente normas que castiguen este comportamiento y las víctimas tienen que enfrentarse solas a la situación, por lo que la experiencia es aún más traumática", indica la autora.

"El acoso laboral es mucho más sutil y es fácil que pase desapercibido para el resto de trabajadores. ¿Cómo demuestra un empleado ante su jefe que está siendo discriminado por sus compañeros, que le hacen el vacío a la hora de comer o que difunden rumores falsos sobre él?", se pregunta Sandy Hershcovis. La respuesta que encuentra y que comparte con elmundo.es es que "en la actualidad, las personas que experimentan estas agresiones poco pueden hacer. Si lo denuncian, lo más probable es que los agresores se ceben aún más ante la dificultad de demostrar los hechos. A menudo, la única solución es abandonar la empresa, pero la autoestima, el estrés y otros problemas no se irán tan fácilmente".


Un silencio doloroso

Para el estudio, el acoso sexual se dividió en tres clases: acoso por género —que consiste en actitudes verbales y no verbales que resultan insultantes y humillantes para una mujer— ; la atención sexual no deseada —que incluye comportamientos sexuales no deseados y ofensivos—; y el 'quid pro quo', que es la extorsión para que una mujer haga un favor sexual a cambio de un ascenso laboral. En cuanto al acoso laboral incluye insultos, ocultar información, comentarios negativos sobre el trabajo de la víctima, difundir rumores falsos y amenazas.

Los investigadores indican que al castigar la legislación el acoso sexual pero no así el laboral, las víctimas de este último "sufren en silencio y no cuentan con el apoyo de sus compañeros, lo que mina su salud tanto física como psíquica y emocional". Además, temen represalias si lo comentan con alguien, lo que les genera más ansiedad todavía.

"La creencia de que el acoso sexual puede ser más serio y grave que los otros tipos de agresión se debe a su naturaleza sexual, que la hace más inmoral y desagradable ante los ojos de los demás. No obstante, las evidencias constatan que el acoso laboral tiene las mismas consecuencias negativas e, incluso, más agravadas", concluye Sandy Hershcovis.

"Los efectos negativos no son sólo para la víctima, aunque ella es quien más lo sufre, sino también para la empresa en términos de productividad y pérdidas. Aunque sólo sea por este motivo, las compañías deberían ser más duras a la hora de castigar este tipo de comportamientos, que perjudica a la víctima a nivel afectivo, emocional, físico y psíquico y afecta a su relación con los demás", añade.

¿Cómo ascender en el trabajo?


Cuando se ingresa a trabajar a una empresa, a medida que va pasando el tiempo, siempre se aspira a un mejor puesto, pero esto no es tarea fácil.

Todas aquellas personas que ingresan a las organizaciones y desean hacer una carrera profesional dentro de las empresas, deben de seguir los siguientes pasos:

•Determinar si en la organización en que se encuentra tiene una línea de carrera establecida y definir qué perfil se necesita para ascender de puesto. Esto le ayudará a identificar qué aspectos debe mejorar y desarrollar.

•Se debe tener en cuenta que para un ascenso hay variables y razones que intervienen, como por ejemplo: méritos propios, confianza y urgencia.

Por méritos propios, explica Franklin Ríos, gerente general del Centro de Desarrollo Personal y Profesional Perfil, es la manera de ascender más común y es a través de los resultados obtenidos por usted, que benefician a la empresa.
Por confianza, quiere decir que el jefe inmediato lo ha recomendado, gracias a resultados notorios en el pasado. Y por urgencia, es cuando sucede un hecho imprevisto. En esa situación buscan dentro del personal a la persona más preparada para cubrir el puesto, finaliza.


La manera más adecuada de saber si se va a ascender o no, es identificando cuál es su perfil y qué necesita desarrollar. Las organizaciones no sólo necesitan personal inteligente, sino gente con capacidades organizacionales como el trabajo en equipo, conciliadora, con un trato interpersonal bueno y con capacidad de liderazgo.

FUENTE:
www.perfil.com.pe

Eficiencia y relaciones gerenciales efectivas


La meta de toda organización es obtener éxito por medio de su ejercicio económico, para lo cual es de suma importancia que exista una adecuada administración del talento humano, es decir, eficiencia, eficacia y efectividad en las relaciones gerenciales. Generalmente se piensa en un gerente como la persona que lleva el rol más importante de una organización o departamento; algunos, tal vez ingenuamente, opinan que se trata de quien ocupa un alto cargo en una organización y percibe gran cantidad de dinero; sin embargo muy pocos toman en cuenta el trabajo administrativo y humano que realiza un gerente para que su departamento funcione eficazmente.

Las personas reaccionan positiva o negativamente de acuerdo al trato que reciben; y el gerente debe poseer la sabiduría necesaria para dar a su personal el trato correcto que genere las reacciones correctas, ya que éste trabaja mejor y con mayor compromiso cuando se le respeta, se le toma en cuenta, se le tiene confianza y se le considera capaz de cumplir con las actividades que se le asigna. Si el personal está comprometido con las metas de la organización, aumenta su eficacia; y la eficacia gerencial depende del nivel de excelencia de las relaciones con el personal.


En el momento que los supervisores y gerentes comiencen a tomar en cuenta al talento humano, dándole el valor que se merece, podrán notar la mejora en el nivel de compromiso del personal en la eficiencia de sus labores.


El éxito de la organización comienza estableciendo relaciones efectivas con los verdaderos protagonistas, el talento humano.

Explican por qué retornar al trabajo produce estrés


Psicólogos laborales aseguran que este fenómeno es cada vez más común। Cansancio corporal, decaimiento, angustia y hasta depresión son algunas de las manifestaciones más frecuentes. Cuáles son las claves para evitar que el regreso a la rutina se convierta en un proceso traumático.

Retomar la rutina luego de un período de vacaciones suele ser un proceso difícil de afrontar. Para la mayoría de los empleados, armar la valija de regreso, abandonar el lugar de descanso y volver al trabajo constituye un trance para nada placentero.

Sin embargo, la vuelta a las actividades cotidianas para algunos puede transformarse en un verdadero suplicio. Esta sensación que experimentan tiene un nombre: estrés posvacacional, un síndrome cada día más extendido entre los trabajadores en todo el mundo.

Cansancio muscular, trastornos del sueño, cambios de humor, angustia, baja de la productividad; los síntomas pueden ser variados y dependen de cada persona.

“En el estrés no importa lo que sucede sino lo que uno cree que sucede, por lo que cada persona tiene su realidad individual. Y como el estrés es una relación entre la carga y la capacidad de resistencia, hay circunstancias distintas para cada sujeto”, explica el Dr. Daniel López Rosetti, presidente de la Sociedad Argentina de Medicina del Estrés.

El especialista agrega que, de acuerdo a su experiencia, en general las personas que sufren estrés no presentan más de uno, dos o a la sumo tres síntomas, que se repiten ante cada situación estresante sufrida por el paciente.

Por qué estresan las vacaciones
Los expertos aseguran que, paradójicamente, los dos períodos donde se generan los mayores picos de estrés son antes y después de las vacaciones.

“Mucha gente siente el estrés de irse de vacaciones, porque van a cambiar de modo de vida, van a convivir con la misma gente del año pero más tiempo y con gente con la cual no conviven habitualmente. Si a esto se le agrega desarreglos de horario, trasnochadas, comidas, actividad física desproporcionada, eso genera estrés”, señala López Rosetti.

Según el médico, el concepto de que las vacaciones por definición desestresan, no es más que un mito, ya que muchas personas en vacaciones, lejos de relajarse, se estresan aún más.

Esta falta de descanso durante el período de vacaciones genera luego lo que se denomina el estrés pos vacacional, que se manifiesta al momento de retomar las rutinas de trabajo diarias.

“El estrés pos vacacional se produce, en primer lugar, porque la gente en general no se desestresa durante las vacaciones. Es un comentario habitual que uno diga ‘justo cuando te empezás a sentir cómodo ya te tenés que ir’”, señala el Dr. Eduardo Press, especialista en Psicología Organizacional y comportamiento humano y director de la consultora que lleva su nombre.

El especialista además señala que, estadísticamente, la gente en su mayoría elige como destino para sus vacaciones ciudades, que en general están repletas de gente y donde uno tiene que hacer largas colas para comer o se choca con otras personas al salir a pasear. Y esto, obviamente, contribuye a la generación de estrés.

Otro de los puntos que destaca Press es el hecho de que el organismo necesita sus tiempos de adaptación.

“Los deportistas de alta competencia, un bailarín o un actor hacen actividades de calentamiento y relajación antes y después de su actuación. En cambio la gente común trabaja a mil hasta el último minuto, para luego vacacionar también hasta el último segundo. Después vuelve al trabajo a mil otra vez y así no hay paz ni tiempo de adaptación para el sistema nervioso”, afirma.

López Rosetti explica que el estrés pos vacacional no es el estrés de la carga que está por venir en el año que se inicia, sino que es el hecho de que la condición individual del sujeto está en minusvalía para enfrentar racionalmente ese año, y que esto sucede porque durante las vacaciones la persona no logró desestresarse.

“La persona que llega a marzo o a febrero y encuentra que lo que tiene por delante es una carga que le va a costar manejar, es porque lo que tiene por detrás no resultó reparador. Y eso desde el punto de vista cronológico ya no tiene solución, porque ya pasó el período supuestamente reparador”, señala el profesional.

Obviamente, -según explica el especialista- aquel sujeto que comienza el año en esa condición sale en desventaja para hacer frente a la grilla de la carrera anual, porque ya perdió una oportunidad clave para mejorar su relación costo beneficio frente a los estresores.

Cómo combatir el estrés
Según el Dr. López Rosetti, el tratamiento para combatir el estrés es individual para cada empleado. Sin embargo, -explica- existen algunas reglas generales que pueden ser aplicables a cualquier persona.

La primera de ellas es planificar cortes breves a futuro. “El próximo fin de semana, el sábado a la tarde y el domingo puede ser una vacación de un día y medio”, afirma el especialista.

La recomendación es planear cortes cortos y aprender a disfrutarlos, tomando en cuenta y corrigiendo aquellos errores que llevaron a que las vacaciones no fueran reparadoras.

“Lo ideal es programar en forma muy inteligente en cuanto a la relación costo-beneficio los días que se avecinan. Es decir, planear inteligentemente los descansos”, señala López Rosetti.

Otro de los consejos que dan los especialistas es evitar retomar el trabajo el mismo día del regreso de las vacaciones.

“Una de las recomendaciones clásicas es no llegar el domingo y empezar el lunes, sino llegar el sábado y comenzar a adaptarse de a poco”, afirma Gabriel Schwartz, director de Psicología Laboral Consultores.

El experto también recomienda no perder totalmente el contacto con la compañía. “En general las personas tenemos miedo a desconectarnos, miedo de que del otro lado nos facturen nuestra ausencia. Por eso lo mejor es ir poniéndose al tanto -puede ser mediante la realización de algún llamado antes del regreso- porque así uno baja su ansiedad y está preparado para lo que le espera a la vuelta”, detalla.

En tanto, para Press, la clave reside en una sola pregunta: ¿por qué tiene que ser estresante el trabajo?

“¿Cómo es que habiendo herramientas tecnológicas como nunca antes y a pesar de los vaticinios de los 90 que decían que la gente iba a trabajar cada vez menos, la gente trabaja cada vez más? O el trabajo se ha vuelto costoso, entonces hay menos gente para hacer más cosas, o la gente en el trabajo utiliza muchas horas en actividades improductivas e innecesarias. Cualquiera de las dos situaciones son estresantes. Y a nadie le gusta volver a ese tipo de rutinas”, plantea el especialista.

Y agrega: “Cuando la gente siente, de verdad lo siente, que su trabajo vale la pena, puede haber cansancio y fatiga pero no estrés”.

Para las empresas
Diversos estudios señalan que el 15% de los trabajadores experimentan alteraciones al retomar el trabajo luego de las vacaciones y que el principal grupo de riesgo son las personas jóvenes con mucha exigencia laboral.

Por eso, el estrés pos vacacional es una señal de alerta que ninguna empresa puede dejar de tener en cuenta.

Con el fin de combatir este tipo de trastornos, muchas compañías han implementado planes y programas destinados fundamentalmente a lograr un mejor clima laboral, que el permita a sus empleados sentirse más cómodos y relajados en su lugar de trabajo.

Un ejemplo de este tipo de prácticas es la empresa Microsoft, que lleva adelante distintas inciativas para evitar el estres de sus empleados.

"En Microsoft trabajamos para que nuestro ambiente laboral sea saludable y de esta manera tratamos de evitar que el stress perjudique a nuestros empleados. A través de nuestro Fitness Program la compañía brinda la posibilidad a sus empleados de usar el gimnasio en las oficinas, realizar circuitos de entrenamiento en Palermo, asistir a charlas sobre nutrición, entre otras actividades", cuenta Celia Siffredi, gerente de RRHH de Microsoft de Argentina.

"Asimismo, -agrega Siffredi- se ofrece al personal sesiones de relajación con una profesional que está disponible durante toda la jornada y que recorre las oficinas con una enorme pelota que sirve como una herramienta de masaje para corregir errores de postura, teniendo en cuenta que las horas frente a la computadora, que pueden llevar a contracturas o malestares. Los empleados pueden usarla cuando lo deseen y es un beneficio gratuito".

A su vez, la empresa cuenta con una cafetería en donde se ofrecen alimentos saludables- como frutas, jugos y yogures- de manera gratuita y permanente para que todos puedan mantener una dieta balanceada.

Además de este tipo de programas, los especialistas recomiendan a las empresas cambiar la actitud respecto del tiempo libre de sus empleados.

"Las empresas tienden a sentirse incómodos o molestos cuando sus empleados deciden tomarse vacaciones y abandonar por un tiempo su puesto de trabajo. Pero hay que entender que todos necesitamos neustro tiempo de descanso", afirma Schwartz.

De hecho, está comprobado que mientras mejor se sienta física y mentalmente una persona, mayor será su rendimiento laboral. Por eso, muchas empresas han empezado a ofrecer momentos de distención o recreos más prolongados durante el horario laboral.

"Las empresas pueden ofrecer y permitir momentos y espacios adecuados para que la gente en el día o durante la semana pueda disponer de unos minutos, media hora de "desenchufe" de sus actividades, de lectura, de escuchar música, de conversación relajada. En algunas empresas incluso se está implementando el viernes como un día diferente a los otros, más distendido, con menos horas de trabajo", señala Press.

Y resume: "El estrés de la vuelta de las vacaciones se evita a través del año, en el día a día. Si la gente llega al momento de sus vacaciones con menos estrés, volverá con menos estrés".

El salario emocional cuenta más


El mantener a los mejores empleados en una área de trabajo que no les satisface y el no cumplir con sus necesidades tanto físicas como emocionales, produce fácilmente la deserción laboral, indicó Rosana Pereira, consultora en Psicología y Formación Empresarial.
Señaló que aunque en estos casos el trabajador se esfuerza por ser el mejor del departamento, el estar insatisfecho con su puesto y con la atención que la empresa le brinda, ocasiona que el trabajador se incline hacia otras ofertas laborales.
La empresa debe cumplir con las necesidades específicas de cada trabajador, y son los directivos quienes tienen que demostrar buenas dosis de humanidad e inteligencia emocional, aseguró.
Un empleado motivado, con una actitud positiva en su trabajo y comprometido con lo que hace, está menos predispuesto a abandonar la empresa, porque su vinculación con ella es mayor, explicó.
Aunque el sueldo es un beneficio importante, los empleados necesitan también bienes no monetarios, por lo que la empresa debe de encontrar soluciones para lograr la retención y fidelización de sus mejores empleados, expresó Pereira.

Entre los factores que influyen en la motivación del empleado fuera del estándar económico está: la formación de la empresa, el conocimiento de lo que se espera de él cada día y la calidad de la relación con su superior inmediato, detalló. Así como el poder contribuir en otras áreas de la empresa, las oportunidades de ascenso y promoción, retos profesionales, ambiente laboral agradable, libertad, seguridad y poder expresar sus ideas y sugerencias detalló.

Además de una equidad entre el resto de sus compañeros, la planificación de la carrera profesional, el reconocimiento de sus logros por parte de la dirección y el considerarse recompensado, reconocido y apreciado, agregó.

La consultora, resaltó que el reconocer el comportamiento y desempeño de los empleados se traduce en efectos tangibles y positivos al ampliar los niveles de satisfacción y retención. Así como al mejorar la rentabilidad y productividad de la organización a todos los niveles y a un bajo coste.

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Los trabajadores felices son más productivos: el calor y el ruido, sus enemigos


Más del 90% de los profesionales de Recursos Humanos opinan que el lugar de trabajo es un factor clave en la productividad, según los resultados de una encuesta elaborada por la consultora de recursos humanos y servicios Randstad. Sólo un 3% consideró que estos dos factores no están relacionados.

Según el informe, el 92% de los entrevistados manifestó que el entorno tiene bastante o mucho impacto en el bienestar de los trabajadores y entre un 65 al 75% opinó que el medio físico en el que futuros empleados tendrán que trabajar les influencia a la hora de decidirse unirse o no a la empresa.

Además, el 90% de los profesionales encuestados dijo que el grado de implicación del trabajador depende del lugar de trabajo.

Mayor papel para RRHH

Para la consultora, la función que podrían tener al respecto los responsables de los departamentos de Recursos Humanos no se tiene suficientemente en cuenta ya que se ven raramente implicados en los procesos de transformación del espacio físico.

En este sentido, Randstad considera entre las condiciones necesarias para crear un entorno laboral laboral "feliz", convendría que los lugares de trabajo tuvieran una temperatura media de 21 grados ya que el calor disminuye la productividad y "conlleva a errores".

También aconseja que se disminuya el ruido o se "enmascare" con música tranquila, que se trabaje a plena luz y se eviten los reflejos en los ordenadores, que no se fume en las oficinas para oxigenar el ambiente y utilizar técnicas que favorezcan la percepción de que se trabaja en espacios amplios..

Acoso laboral en el fútbol

La situación por la que están atravesando en estos momentos algunos jugadores del Valencia tras la llegada del nuevo entrenador, Ronald Koeman, me recuerda mi llegada a Almería para organizar los Juegos Mediterráneos. Me encontré con una pequeña oficina con 5 trabajadores y un contrato de duración muy peculiar: "hasta el nombramiento del Consejero Delegado", en este caso, yo mismo. Y, claro, la papeleta era peliaguda. Por un lado, estaba bien que no hubieran hipotecado el funcionamiento de la oficina con trabajadores de obligado cumplimiento, pero, por otro, llegar a una ciudad nueva y que el primer acto organizativo fuera echar a la calle a cinco trabajadores no era empezar amablemente, aunque pudiera justificarse.

Bueno, pues eché mano de los manuales de psicología del trabajo y decidí que los cinco trabajadores siguieran y llegaron hasta los Juegos. Fueron de lo mejorcito. Por ello, no entiendo el atrevimiento de Koeman dejando fuera del equipo o de las convocatorias, como eufemísticamente se quiere llamar a este supuesto despido encubierto, a tres jugadores con contrato en vigor y de la categoría de Albelda, Angulo y Cañizares, cuyo contrato no pone precisamente "hasta que llegue el nuevo entrenador", sino que, como en el caso de Albelda dura hasta 2011.

Por ello, yo recomendaría al entrenador del Valencia, aunque quizás ya es tarde, que leyera algún manual de psicología de trabajo y por extensión de psicología del deporte, para que estudie las formas de tratar a un colectivo humano y su adaptación al puesto de trabajo. Todo eso de la integración, cooperación, motivación, el ambienteÉY no hace falta que se vaya muy lejos. No hace falta que busque autores americanos renombrados. Puede acudir a la propia Universidad de Valencia, con grandes profesores especializados en psicología del trabajo y de las organizaciones o en psicología del deporte, como Peiró, Quintanilla, Balaguer, Ramos, Castillo, Escartí..., le podrían asesorar.

Desde luego, no es lo mejor llegar a una ciudad y a las primeras de cambio cargarse jugadores históricos, porque luego pasa lo que pasa: la gente ve las lágrimas de Albelda, que encima es de la terreta, o una enfermera del hospital de Alzira sale contando el lado humano de Cañizares y se levanta en armas.
Eso es "soliviantar a las masas", que acaban con que si Koeman y Bakero son del Barça y quieren cargarse al Valencia. De manera que, en esa línea de asesoramiento gratuito con el que he empezado el año, también le recomendaría leer un clásico de la literatura, más incluso que de la psicología, aunque esté hoy ya superado: La psicología de las masas, de Sigmund Freud.

Algunos, en la línea de las justificaciones, han dicho que Capello en el Madrid hizo lo mismo el año pasado. Al margen de que porque otro club lo haga no tiene porque hacerlo el Valencia, las situaciones eran radicalmente distintas. Por ejemplo, Beckham terminaba contrato y había acabado de anunciar que se iba a un equipo americano, el Galaxy, al igual que Helguera (con los que luego se rectificó), a Cassano lo había fichado el anterior Presidente, no jugaba con el anterior entrenador y Capello empezó poniéndolo hasta que, al parecer, le insultó en el vestuario, y a Ronaldo acabaron traspasándolo al Milán, donde sigue, prácticamente sin jugar, por un módico precio. Con este traspaso perdieron dinero, pero infinitamente menos que pueden perder con sus tres jugadores el Valencia.

Y esa es la cuestión, lo extraño de la situación y hasta el ridículo que están haciendo algunos. El entrenador les aparta del equipo y les dice que se busquen equipo, publican en la web y en un comunicado a los medios de comunicación, más o menos que su vida deportiva se había acabado, luego sale el presidente y, como decía Mario Moreno, Cantinflas, "lo desniega", y remata la faena, de nuevo, el entrenador públicamente, resto de jugadores y cámaras de televisión incluidas, reafirmándose en su primera versión y como todo el mundo ha comprobado los ha apartado del equipo.

Todo lo sucedido y tal y como ha sucedido, porque hay formas y formas, se denomina con una palabra que se ha puesto de moda (maldito inglés) en el mundo sindical y de las empresas: mobbing, o sea "acoso laboral". Y hay ya tanta jurisprudencia laboral y tantas sentencias favorables a los trabajadores por hechos similares que los dirigentes del Valencia harían bien en negociar con sus jugadores la rescisión amistosa de sus contratos o se expondrán a pagarlos íntegramente (parece que alrededor de 18 millones de ?) y algo más por eso del mobbing.

Probablemente, no los 60 millones de euros que pide Albelda, (que es lo que pone su cláusula de rescisión, ¡ojo!), pero cuidado, cuidado, que este tema es muy serio.

Un acoso que quita las ganas de trabajar


Estudio de la Universidad de la Sábana dice que en Colombia la presión de los jefes se refleja en pesadillas. Jóvenes, los más afectados.

De cada mil trabajadores 104 han sido víctimas de acoso laboral, concluyó un estudio de la Universidad de la Sabana. Los más vulnerables son los jóvenes por su edad y falta de experiencia, aunque los mayores de 35 años sienten el mayor temor de ser despedidos.

Claudia Peralta, investigadora y docente de la facultad de Psicología de la institución, dijo que la muestra, en la que se consultó a 210 personas en Bogotá, sirve para comprobar tendencias generales en todo el país y agregó que una de las formas más comunes de acoso laboral en Colombia es la sobrecarga de trabajo y se refleja en pesadillas e insomnio.

Es que, según Peralta, acoso laboral son todas las manifestaciones en las que, de manera continua y persistente, se ataca la dignidad de la persona. Esto produce que la víctima se sienta indefensa y todos sus esfuerzos laborales resulten infructuosos.

“La mayor queja de los empleados es la sobrecarga de trabajo en tareas que resultan intrascendentes. Quienes más reportan este tipo de acoso son los hombres, aunque la diferencia con las mujeres es mínima", dijo la docente.

El estudio se hizo entre administradores, enfermeras, ingenieros, psicólogos y abogados, pero en cualquier punto laboral se puede sufrir acoso, porque se trata de una situación irregular.


Cifras

  • 2% de las personas maltratadas laboralmente han intentado suicidarse.
  • 18% de las personas agredidas permanece en su puesto de trabajo pese al acoso.


  • El acoso laboral afecta la salud de las personas, por lo menos el estudio revela que es común que las víctimas presenten dolor de cabeza y de espalda, insomnio, ausentismo y retardos, porque no tienen ganas de ir a trabajar.

    Los sometidos a este tipo de agresión se ven enfrentados a insultos persistentes, burlas, apodos ofensivos, críticas, abuso físico y personal e incluso, pueden sentirse agredidas por actos menos evidentes como la exclusión del grupo de compañeros.

    Entre los encuestados el 17% dice estar atento extremadamente a todo, el 15% tiene recuerdos, pensamientos e imágenes del acontecimiento laboral que le provoca malestar, el 14% tiene dificultad para concentrarse, igual porcentaje está irritable, el 13% ha reducido el interés o participación en actividades significativas y el 13% manifestó ansiedad.

    Según la docente Claudia Peralta la causa para que las personas sigan en sus trabajos, aún con las condiciones de acoso, es el temor de perder el ingreso económico.

    Más datos

    Para mejorar la situación busque apoyo en la misma organización con el psicólogo o el área de recursos humanos.

    Las pruebas que puede aportar una persona para demostrar acoso laboral son testigos o documentos tales como memorandos.

    El dato clave

    Las personas deben saber qué es el acoso laboral, que es un hecho anormal y no culpabilizarse.

    Empleados "perplejos" esperan bienestar psicológico


    En una investigación reciente con cerca de seis mil empleados de la manufactura, el sector de información y organismos del gobierno mostraron que más del 90% han sufrido perplejidad psicológica en el lugar de trabajo y esperan que sus empleadores les proporcionen “bienestar psicológico”. El 75% decía que sus entidades habían empezado a concienciarse sobre su demanda, pero que solamente el 2% de éstas habían introducido el programa de control de la salud psicológica ocupacional.

    Perplejidad psíquica generalizada

    “Llevo ya más de tres años en esta empresa, pero no hay espacio de ascenso y trabajo sin motivación. Las relaciones interpersonales en la oficina son complicadas, y siempre llevo las de perder por hablar con franqueza”, admitió uno de los entrevistados.

    Días antes, se celebró la Reunión Anual del Programa de Ayuda a los Empleados de China--Seminario de Control de la Crisis de las Empresas en Shanghai. Según el informe sobre la investigación del control de la salud psicológica ocupacional de los empleados de las empresas chinas 2007, el 97% de los entrevistados decían que les encantaría ver a sus empresas ofreciéndoles servicios de ayuda psicológica, y más de la mitad se estresan por la presión del trabajo, la planeación de la carrera profesional y las relaciones con los colegas en la oficina.

    Bienestar psíquico favorece retención del personal

    El Prof. Lü Qiuyun, reputado psicólogo que intervino en el incendio de proporciones excepcionales ocurrido en el campo petrolífero de Karamay y en la crisis del síndrome respiratorio agudo grave, mencionó que los suicidios de empleados, accidentes en el lugar de trabajo, asaltos y la amenaza pueden constituir crisis en las empresas, que de no haber control eficiente de estas crisis, es probable que se merme la imagen de las empresas y baje la moral del personal, añadiendo que la intervención psicológica oportuna en el lugar de trabajo podrá ayudar a superar las crisis.

    Así como demostró la investigación, el “bienestar psicológico ocupacional” en las empresas es positiva para permitirles atraer y retener a las personas de valía, y los empleados sostienen en general que son más humanas las empresas que se preocupan por la salud psíquica del personal. Más del 80% de los entrevistados expresaron que si las empresas les prestasen este servicio, acudirían a psicólogos cuando tuvieran impulsos de dimitir.

    Que la luz del sol bañe el corazón del personal

    En la actualidad, cada vez se presta más atención a la psicología de los empleados. Por ejemplo, el 64% de los administrativos entrevistados indicaron que habían considerado la aplicación del “bienestar psicológico” para mejorar la atmósfera laboral, elevar el nivel de salud psíquica del personal, aliviar la presión que sienten en el trabajo e incrementar su sentido de pertenencia. El 38% manifestaron que en la actualidad, los medios principales son la sensibilización y la capacitación, mientras que sólo el 2% afirmaron que ellos habían introducido programas especiales de salud psicológica. El caso es que más de la mitad del personal decía que el obstáculo principal proviene de la esfera de administración, pero los administrativos entrevistados respondieron que no disponen de fondos suficientes para este propósito, y que tales servicios son muy delicados. Tal vez la no aceptación por parte de los empleados sea la razón principal.(spanish.china.org.cn)
    06/12/2007




    La depresión, un tabú para los altos ejecutivos


    Se trata de una enfermedad que muy pocos admiten que sufren. Y los que lo hacen no lo comunican a sus superiores por miedo al despido. Qué la causa. Cómo reconocer a un empleado deprimido.

    A pesar de que existen en varias partes del mundo leyes en contra de la discriminación en el trabajo, y de la creciente concientización sobre los problemas relacionados con la salud mental, el lugar de trabajo puede ser un ambiente implacable para aquellos que sufren de depresión clínica.

    Según publica el diario brasileño Valor, existe un estigma que hace que pocos admitan públicamente que sufren esta enfermedad.

    Desde Mind, una institución de caridad británica que trabaja con la salud mental, afirman que casi tres de cada diez trabajadores tuvieron algún problema mental en algún momento de su vida, principalmente ansiedad y desórdenes depresivos.

    Para muchos trabajadores con depresión, especialmente aquellos que ocupan los escalones más altos de las empresas, el silencio parece ser la única opción.

    "La depresión es un gran problema clínico, del cual una de cada cinco personas sufre. Y una de cada tres llega bien cerca del borde del abismo", afirma un socio de una gran institución financiera de Londres que ya sufrió de la enfermedad.

    La depresión clínica se caracteriza por una falla en el funcionamiento del sistema límbico, el área del cerebro asociada a la emoción y a la motivación. Ella puede aparecer apenas una vez, varias veces o convertirse en un desorden para toda la vida. La causa es, en parte, genética, pero la depresión puede ser provocada por cambios hormonales, abuso de drogas o bebidas en exceso. Muchos médicos aseguran que uno de los factores que la desencadenan es el stress.

    "La víctima clásica es el ejecutivo muy ambicioso que fuerza constantemente sus límites y nunca abandona. Al final, él acaba yendo mucho más allá", dijo un ex banquero. "Esas personas son los mejores funcionarios porque trabajan más duro y siempre quieren salir bien. (…) Es una estupidez que las compañías pongan la depresión en contra de sus funcionarios. Yo creo que está íntimamente ligada a la creatividad", agregó.

    También el mundo de la Bolsa se ve seriamente afectado por este flagelo. Según un financista londinense, "es más típico del sector público recibir ayuda, pero en el mundo de las altas finanzas, uno debe seguir siempre para adelante. No puede revelar ninguna flaqueza".

    A pesar de la existencia de políticas de ayuda por parte de las empresas, como servicios telefónicos y ayuda confidencial, muchos funcionarios con depresión afirman que jamás confesarían un problema a sus compañeros de trabajo o buscarían ayuda en su empleador por miedo al despido.

    En ese sentido, un socio de un estudio de abogacía de Reino Unido dijo: "Mucha gente abandona a la persona después de un colapso nervioso. La mayoría le da la espalda. Usted acaba siendo una carga para la empresa, la cuestión pasa a ser económica. Si usted es muy especial y vale más para el empleador especializado, entonces ellos tal vez lo ayuden".

    Para los ejecutivos, todo sería más fácil si los patrones ofreciesen horarios de trabajo más flexibles, proporcionasen salas más silenciosas y permitieran que las personas trabajen desde su casa con más frecuencia.

    Aunque también es importante que el enfermo asuma su condición. "Las personas generalmente no admiten tener un problema", dijo el presidente ejecutivo de una entidad bancaria. "Ya tuvimos casos de personas que pidieron licencia para un período sabático y desaparecieron".

    Según Andrew McNeilis, director gerente de Talent2, una firma especializada en colocar ejecutivos en el mercado de trabajo, "la empresa va a tolerar muchos ‘pecados leves’, incluido el alcoholismo. Ella va a pagar la rehabilitación de un adicto a los narcóticos. Va, del mismo modo, a ‘hacer la vista gorda’ ante los desvíos sexuales. Pero una cosa que nadie quiso nunca discutir con su gerente es la depresión".

    Se puede vencer la mediocridad con aprendizaje


    Cuando éramos chicos, en algunos casos como estrategia para reconocer a padres y a maestros, se nos enseñaba que los grandes sabían; el aprendizaje era algo que estaba destinado a los niños.

    Hoy, insertarse en el mundo laboral cada vez más competitivo exige cuestionar este paradigma de que el aprendizaje es propiedad exclusiva de los niños, siendo conscientes de que nuestra supervivencia requiere de disposición permanente a aprender. Desde esa base, el experto en Gestión y Desarrollo de Recursos Humanos, José María Blunda, señala: “aprender a aprender es una destreza primordial para que el trabajador sea más efectivo, aumente su productividad y mejore su calidad de vida”.


    El aprendizaje continuo es una necesidad imperiosa para todo empleado, sea cual fuera su actividad. “Sin embargo, nos enfrentamos con obstáculos que no son menores: la falta de humildad y la mediocridad son enemigos para esta mentalidad de mejora permanente”, señala a LA GACETA.
    “Kaizen es una palabra japonesa que significa mejora continua, gradual y ordenada. Que una organización o persona adopte Kaizen, implica asumir una cultura de mejora continua sostenida”, sugiere.

    ¿Por dónde empezar? En el trabajo, siete de cada 10 acciones que se efectúan son consideradas hábitos, dice Blunda. La repetición de esa acción puede resultar cómoda e, instalada, es difícil cuestionarla. “En estos deberíamos preguntarnos: de qué manera podría mejorar el rendimiento u organizar mejor el trabajo”, indica el experto. El objetivo -agrega- es cuestionar la rutina y buscar nuevas maneras de hacer las cosas, con más entusiasmo.

    Ese termómetro
    Los problemas en el trabajo y la tensión que se produce cuando se observan diferencias entre los objetivos y los resultados, son un termómetro que indica la necesidad de aprender nuevas habilidades y destrezas. “Es común ver a personas y a grupos preguntarse cómo incorporar nuevas aptitudes para tener más éxitos”, sostiene Blunda.

    “Ser sujetos de aprendizaje -acota- implica una exigencia mayor: requiere entender que el compromiso con la calidad y superación exige incorporar el hábito, de preguntarse incluso ante la ausencia de crisis de cómo puedo ser y hacer mejor las cosas”. “Imagínense la ventaja competitiva que pueden crear las personas y empresas, cuando adquieren esta gimnasia. Una manera de valorar la diferencia sería observar la distancia entre la mediocridad y la excelencia”, afirma. Un curso de capacitación, un encuentro con compañeros de trabajo o la reunión con el jefe pueden ser excelentes oportunidades para entusiasmarnos, como niños, por el aprendizaje”, completa.

    ¿Por qué es importante que una persona aprenda a aprender? “El aprendizaje es una inversión; es necesario aplicar nuevas ideas, que servirán para el desarrollo y la realización personal del trabajador, para responder a las demandas de un contexto laboral incierto y cambiante”, responde Blunda.

    Las empresas cambian de discurso para fichar jóvenes



    Que un joven rechace un puesto de trabajo porque no le gusta el coche de empresa; o que lo acepte porque el compañero que va a estar a su lado tiene un póster de un grupo musical que le gusta y porque, además, en la oficina hay perchero; porque tiene plaza de garaje o porque está cerca de su casa son ejemplos reales. Además, tiene que haber 'buen rollo' en la oficina. Quizá esto no sea la norma, pero sin duda este tipo de comportamientos sí reflejan una realidad: los jóvenes de hoy en día tienen valores distintos. Las empresas tienen un reto importante entre manos; escucharles, comprenderles y adaptarse a sus necesidades e inquietudes. Ésta será la única manera de poder contar con ellos en sus plantillas.

    Que en el diario gratuito 20 minutos no salgan corbatas en la portada o sólo aparezcan en las demás páginas cuando sea estrictamente necesario, no es casualidad. Los empresarios tratan de hablar el lenguaje de aquellos a los que tratan de atraer y captar. 'Los jóvenes no son tontos, son simplemente jóvenes y son cultos y están muy preparados. Si queremos algo de ellos, tenemos que escucharles', señaló el director del diario en una jornada organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) y Peoplematters en la que varios profesionales debatieron acerca del compromiso de las nuevas generaciones con el entorno laboral y la empresa.

    Los expertos aseguran que los jóvenes de hoy salen de la universidad con varias ofertas de empleo bajo el brazo, lo que hace que las empresas deban aumentar los esfuerzos para captar su atención. Además, esto permite a los nuevos trabajadores exigir y apretar a la compañía hasta niveles hace pocos años impensables.

    ¿Qué buscan los jóvenes de su empresa y del trabajo? Básicamente todo. Un buen salario, un buen ambiente de trabajo y un horario que permita tener tiempo libre son algunos de los principales motivos para aceptar o dejar un empleo, según el estudio Los jóvenes españoles ante la empresa y el trabajo elaborado por Peoplematters. Pero hay mucho más. Plan de carrera, comodidad de las oficinas, situación, reconocimiento de la marca, solidez económica de la compañía, etcétera.

    'Hay muchas empresas que no salen en los rankings y que también necesitan gente y aún lo tienen más difícil porque no son tan conocidas', apunta Alfonso Gordon, director de recursos humanos del Grupo Eulen. Una de las medidas que tomó este grupo para la captación de profesionales ha sido ampliar el abanico de titulaciones. 'Ahora buscamos una actitud, más que un título y aunque la inversión inicial es mayor, da éxitos a largo plazo', comenta Gordon.

    Fernando Relinque, vicepresidente de la Asociación Española de Consultoría (AEC), destaca que lo importante para las empresas es asumir la situación actual e intentar adaptarse a ella. 'Si el talento no se encuentra en los lugares habituales habrá que ir a buscarlo a otro sitio'. El experto señala que una de las claves es darse cuenta de que el talento no sólo está en las grandes urbes y que los jóvenes tampoco tienen por qué acudir a las grandes ciudades a trabajar. Además, salir de las fronteras de España es otra de las soluciones que se están comenzando a tomar.

    Desde la firma Kelloggs, Dolores Sarrión destaca los líderes como una de las claves para captar y retener a los mejores profesionales. Además señala la promoción interna, la competencia sana entre países del mismo grupo, permitir el desarrollo de las ideas de los trabajadores o que exista un cierto grado de presión que favorezca un rápido aprendizaje como algunos de los aspectos que ayudan a mantener la motivación y el deseo de los trabajadores de formar parte de la compañía.

    Los jóvenes tienen, además, otras formas de comunicarse, de relacionarse y de obtener información. Aquí las nuevas tecnologías juegan también un papel fundamental. El estudio de Peoplematters refleja que el 62% de los jóvenes buscan empleo a través de las páginas web de las compañías, y éstas trabajan para se más atractivas también en este terreno.

    Recursos Humanos. Móvil, internet y promoción para reclutar aspirantes

    Moisés Arrimadas / Vodafone

    Su empresa está bien posicionada en los rankings y sus productos son atractivos para los jóvenes, pero el reclutamiento no es fácil. Desde Vodafone se han implantado tres mecanismos para hacer frente a este reto: un programa de becas para estudiantes a los que se da un móvil 3G con línea gratis y conexión a internet, posibilidades de moverse por Europa en el programa Top Talent y renovar los procesos de selección.

    Silvia Fernández / BBVA

    'Nos quejamos cuando los candidatos renuncian a un puesto y porque no tienen poder de sacrificio, pero hay que tener en cuenta que son los mismos jóvenes que se levantan a las cinco de la mañana para esquiar o que realizan un viaje en las condiciones menos favorables', señala la experta. Desde BBVA aseguran que las capacidades y el compromiso existen, lo importante es escuchar y tratar de evolucionar.

    Juan Mora / NH Hoteles

    'La gente buen atrae gente buena', señala el responsable de recursos humanos de NH. Para esta firma, el trabajo con los directores de hotel y con los jefes de departamento es fundamental. 'La capacidad de un directivo de generar buen o mal ambiente es total', añade. Entre las claves del correcto funcionamiento de la estructura se encuentran la buena comunicación interna y además, cumplir lo que se promete.

    Luis Carrasco / FNAC

    La promoción interna es uno de los factores claves de retención de talento del grupo francés. El 75% de los mandos se cubren por este sistema. Además, una compañía en la que la media de edad es de 28 años, Luis Carrasco, asegura que el ambiente de trabajo está prácticamente garantizado. 'Una de las obligaciones de los mandos intermedios es conocer bien a sus colaboradores y formarlos para que sean jefes', señala.


    Menor capacidad de sacrificio

    Los jóvenes españoles son inteligentes y sus exigencias ante el puesto de trabajo son lógicas dado su nivel de preparación y los nuevos valores que, en una sociedad que está viviendo cambios importantes, se están poniendo de manifiesto. En esto están de acuerdo los empresarios y profesionales que se ven obligados a lidiar con unos perfiles que nada tienen que ver con los que había hace apenas 10 años. Sin embargo, también comparten la visión de que esta nueva masa de trabajadores no esta dispuesta a sacrificar parte de su vida personal por la profesional.

    En este sentido está surgiendo una fuerte competencia para ellos y son los profesionales extranjeros, con una visión muy distinta del trabajo y una capacidad de sacrificio mucho mayor. 'Los jóvenes españoles no son competitivos con los jóvenes internacionales. Si esto no se corrige las multinacionales españolas, estarán dirigidas por los jóvenes de otros países', señala el director de recursos humanos de NH Hoteles Juan Mora.